Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý nhất của WPT Poker. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao cần thu thập, và bạn có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình. Không chữ nhỏ, không vòng vo.
Cam kết bảo mật
Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu tại WPT Poker được xây dựng dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi dưới đây.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ WPT Poker được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Không có bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Dữ liệu cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ ở các máy chủ tách biệt với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập, và mọi thao tác đều được ghi log.
WPT Poker tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ duy nhất cho việc vận hành dịch vụ.
Khi sử dụng dữ liệu để cải thiện dịch vụ, WPT Poker luôn áp dụng kỹ thuật ẩn danh hóa. Các báo cáo phân tích không bao giờ chứa thông tin có thể nhận dạng cá nhân người chơi.
Hệ thống hỗ trợ xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dù thông tin đăng nhập bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể vào tài khoản nếu không có mã xác thực từ thiết bị của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống WPT Poker, trừ những thông tin pháp luật yêu cầu phải lưu giữ. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, WPT Poker thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và giao dịch tài chính. Dưới đây là toàn bộ các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập, kèm theo lý do cụ thể cho từng loại.
Lưu ý: WPT Poker không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài trường hợp ảnh selfie KYC được xử lý bởi đối tác xác minh độc lập theo quy trình chống giả mạo danh tính.
WPT Poker chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách vượt quá phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, email, số điện thoại |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC/AML) | Thông tin KYC, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch |
| Xử lý nạp tiền và rút thưởng | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống | Dữ liệu thiết bị, IP, hành vi đặt cược |
| Gửi thông báo về khuyến mãi (khi có đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi (đã ẩn danh hóa) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Thông tin KYC, lịch sử giao dịch tài chính |
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị khi đăng ký, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email, hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua support@wptpoker.bet. Việc hủy tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch bắt buộc như xác nhận nạp/rút tiền.
WPT Poker chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
WPT Poker không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác đáng tin cậy. Dưới đây là danh sách đầy đủ các trường hợp dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ:
Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý, WPT Poker có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng phạm vi yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Tất cả đối tác của WPT Poker đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo họ chỉ sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.
WPT Poker sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động bình thường và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực 2FA | Không – cần thiết cho dịch vụ |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, múi giờ | Có – ảnh hưởng đến trải nghiệm |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, hiệu suất trang, hành vi điều hướng | Có – không ảnh hưởng chức năng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn bot | Không – cần thiết cho bảo mật |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng WPT Poker. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
WPT Poker áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, WPT Poker sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
WPT Poker chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích đã thu thập, hoặc theo thời hạn pháp luật bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định AML) |
| Tài liệu KYC | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc đóng tài khoản |
| Log hệ thống và bảo mật | 12 tháng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Cookie phiên đăng nhập | Cho đến khi đăng xuất hoặc hết hạn phiên |
| Tài khoản đã đóng (không có tranh chấp) | 6 tháng sau khi đóng, sau đó ẩn danh hóa |
Là người dùng của WPT Poker, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến support@wptpoker.bet kèm thông tin xác minh danh tính.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc xử lý trái pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại về tính chính xác đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc đối tác xác minh danh tính quốc tế.
Bất kỳ khi nào dữ liệu được chuyển ra nước ngoài, WPT Poker đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương thông qua một trong các cơ chế sau:
Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cơ chế chuyển dữ liệu cụ thể áp dụng trong trường hợp của mình, vui lòng liên hệ support@wptpoker.bet.
Dịch vụ của WPT Poker chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và quy trình xác minh KYC sẽ kiểm tra lại thông tin này. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình khẩn cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên WPT Poker, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@wptpoker.bet để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
WPT Poker có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng ít nhất một trong các cách sau:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 08.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách WPT Poker xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
| Kênh liên hệ | Thông tin | Thời gian phản hồi |
|---|---|---|
| Email bảo mật | support@wptpoker.bet | Trong vòng 48 giờ làm việc |
| Live Chat | Có sẵn trên nền tảng WPT Poker | Phản hồi ngay lập tức (24/7) |
| Biểu mẫu khiếu nại | Qua trang hỗ trợ trong tài khoản | Trong vòng 5 ngày làm việc |
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và công bằng. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.
Cam kết từ WPT Poker
Tại WPT Poker, chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật không phải vì nghĩa vụ pháp lý mà vì tin rằng đây là nền tảng của mọi mối quan hệ lâu dài với người chơi. Mỗi người chơi Việt Nam đặt niềm tin vào chúng tôi khi cung cấp thông tin cá nhân – và chúng tôi coi đó là trách nhiệm, không phải quyền đương nhiên.
Hệ thống bảo mật nhiều lớp của WPT Poker được thiết kế để dữ liệu của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu. Từ mã hóa SSL/TLS khi truyền tải, mã hóa AES-256 khi lưu trữ, đến kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát bất thường 24/7 – chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào bảo mật ở mọi cấp độ.
Bạn luôn có thể xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình. Không cần lý do phức tạp. Chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Minh bạch toàn diện
Nhiều nền tảng cá cược trực tuyến che giấu những điều khoản quan trọng trong các đoạn văn bản dài dòng khó đọc. WPT Poker chọn hướng đi khác: trình bày mọi thứ rõ ràng, có cấu trúc, bằng ngôn ngữ mà người chơi Việt Nam có thể hiểu ngay mà không cần chuyên gia pháp lý.
Chính sách bảo mật này được cập nhật thường xuyên và bạn luôn nhận được thông báo khi có thay đổi quan trọng. Mọi quyết định về dữ liệu của bạn đều do bạn kiểm soát. Đây không chỉ là chính sách – đây là cam kết của WPT Poker với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Tham gia an toàn
Trải nghiệm sòng bài trực tuyến đẳng cấp với sự an tâm tuyệt đối về bảo mật dữ liệu. Đăng ký miễn phí, nhận ưu đãi chào mừng và bắt đầu hành trình giải trí của bạn.